Documentación Detallada de SMS
Este es un resumen de las capacidades de SMS. Para instrucciones detalladas sobre cómo enviar SMS a través de flujos de automatización, consulta nuestra Documentación de la Plataforma de Automatización.
Requisitos
Para enviar mensajes SMS, necesitas:- Un número compatible con SMS
- Créditos suficientes en tu cuenta
- Un flujo de automatización correctamente configurado
Segmentos SMS
Los mensajes SMS se dividen en segmentos:- Cada segmento incluye hasta 160 caracteres en texto ASCII estándar
- O 70 caracteres si usa Unicode (caracteres especiales, emojis)
- Los mensajes largos se dividen automáticamente en múltiples segmentos
- Se cobra por cada segmento enviado
- “¡Hola! ¿Cómo estás?” (16 caracteres) = 1 segmento
- Un mensaje con 200 caracteres ASCII = 2 segmentos
- Un mensaje con emojis y 100 caracteres = 2 segmentos
Costos
El precio de los SMS varía según:- País de destino
- Número de segmentos
- Tipo de contenido (estándar o unicode)
Monitoreo e Historial
Puedes seguir tu actividad SMS desde el panel:- Estado de entrega
- Fecha y hora de envío
- Número de segmentos
- Costo por mensaje
- Detalles del destinatario
- Vista previa del contenido
Mejores Prácticas
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Longitud del mensaje
- Mantén los mensajes cortos y directos
- Monitorea la cantidad de segmentos
- Usa caracteres estándar siempre que sea posible
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Cumplimiento normativo
- Incluye instrucciones de cancelación (opt-out)
- Sigue las regulaciones locales
- Respeta horarios de envío
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Pruebas
- Verifica que el número soporte SMS
- Prueba el envío a distintos operadores
- Monitorea las tasas de entrega
¿Listo para enviar SMS? Consulta nuestra documentación de automatización para aprender a configurar flujos de SMS.