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Para usos más avanzados, es posible que desees que la IA consulte preguntas frecuentes detalladas o documentos. A continuación se describen los enfoques actuales:

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1. Copiar y Pegar en el Prompt

  • Ventajas: Configuración rápida.
  • Desventajas: Textos largos pueden ralentizar la respuesta o provocar “alucinaciones” parciales.
  • Uso recomendado: Útil para referencias breves, como las 10 preguntas frecuentes más comunes.

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2. Función de Base de Conocimiento

  • Dialvox AI planea introducir una función dedicada de “Base de Conocimiento” o carga de documentos.
  • Permitirá almacenar PDFs o documentos de texto que la IA pueda consultar a demanda.
  • Esta función está en desarrollo y estará disponible pronto. Mientras tanto, puedes contactar a nuestro equipo de soporte y enviarnos tus documentos para incrustarlos manualmente.

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3. Buenas Prácticas

  • Mantén la información concisa y utiliza viñetas.
  • Separa los temas con encabezados claros para que la IA pueda interpretarlos más fácilmente.
  • Monitorea las transcripciones de llamadas para confirmar que la IA utiliza correctamente tu información.
Nota: Si necesitas urgentemente integrar documentos grandes, contacta con soporte para explorar soluciones personalizadas o incrustaciones manuales parciales.