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Si necesitas personalización más allá de los bloques sin código, Dialvox AI ofrece soporte para webhooks y una API REST.

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1. Webhooks

  • Cuándo Usarlos: Dispara eventos en sistemas externos en cuanto algo sucede en Dialvox AI (por ejemplo, “Llamada Finalizada”).
  • Configuración: Define una URL de webhook en la configuración del asistente, campaña o dentro de la plataforma de automatización.
  • Payload: Generalmente incluye el ID de llamada, transcripción, resultado de la llamada y cualquier dato recogido del usuario.

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2. API REST

  • Funciones Principales:
    1. Crear/Actualizar Leads
    2. Gestionar Campañas
    3. Consultar llamadas y estadísticas
  • Autenticación y Límites: Utiliza tokens de API. Consulta la documentación de API para detalles sobre los endpoints y cuotas de uso.

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3. Casos de Uso Comunes

  • Sincronización en Tiempo Real con CRM: Enviar los datos de cada llamada directamente a tu CRM.
  • Dashboards Personalizados: Extraer información de llamadas para alimentar tus propios paneles de analítica.
Nota: La documentación oficial de la API está disponible en una sección dedicada o desde tu panel de control de Dialvox AI. Asegúrate siempre de proteger tus tokens y realizar pruebas en un entorno de desarrollo.