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Plataforma de Automatización

La Plataforma de Automatización de Dialvox AI te permite crear flujos de trabajo potentes sin necesidad de escribir código. Diseña procesos que mejoran tus llamadas automatizadas con IA mediante el uso de variables antes de la llamada, acciones posteriores, y conexiones con tus herramientas actuales. Flow Builder

Funciones Clave

Disparadores Basados en Llamadas con IA

  1. Disparador al Finalizar la Llamada
    • Se activa inmediatamente al terminar una llamada con IA
    • Accede a la transcripción completa y respuestas del asistente
    • Usa duración, estado y metadatos de la llamada
    • Ideal para automatizar tareas post-llamada como actualizar CRM
    • Activa acciones basadas en el resultado de la llamada
  2. Inyección de Variables en Llamadas Entrantes
    • Se ejecuta antes de que el asistente conteste
    • Enriquece el contexto con datos del cliente en tiempo real
    • Personaliza el comportamiento del asistente según el número que llama
    • Devuelve variables que se insertan en el prompt del asistente
    • Permite flujos de conversación más personalizados

Acciones Esenciales

  1. Integración con Hubspot
    • Actualiza contactos con resultados de llamadas
    • Crea nuevos registros a partir de llamadas entrantes
    • Sincroniza insights de la conversación con tu CRM
    • Registra el historial de interacciones con IA
    • Automatiza la calificación de leads
  2. Gestión de Campañas
    • Agrega leads calificados a campañas de llamadas
    • Programa seguimientos automáticos con IA
    • Ajusta la prioridad de llamadas según resultados
    • Mide tasas de conversión por campaña
    • Automatiza asignaciones de campañas
  3. Conexión con Sistemas Externos
    • Envía resúmenes de llamadas por email
    • Actualiza hojas de cálculo con datos de llamadas
    • Dispara webhooks personalizados
    • Conecta con herramientas empresariales
    • Automatiza flujos de múltiples pasos

Cómo Funciona

  1. Elige el Disparador
    • “Llamada Finalizada” para automatización post-llamada
    • “Llamada Entrante” para enriquecer contexto en tiempo real
  2. Configura Variables
    • Mapea datos de conversación y transcripciones
    • Accede a detalles del contacto y su historial
    • Define reglas de enrutamiento del asistente
    • Establece variables personalizadas para el diálogo
  3. Agrega Acciones Inteligentes
    • Actualiza tu CRM con los resultados
    • Envía notificaciones automáticas
    • Agenda actividades de seguimiento
    • Devuelve contexto enriquecido al asistente

Casos de Uso

Actualización Inteligente del CRM

Disparador: Llamada Finalizada ↓ Procesar insights de conversación ↓ Actualizar contacto en Hubspot ↓ Programar próxima interacción con IA

Manejo Personalizado de Llamadas Entrantes

Disparador: Llamada entrante al asistente ↓ Consultar cliente en Hubspot ↓ Devolver contexto enriquecido ↓ El asistente personaliza la conversación