Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.dialvox.io/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

El éxito en llamadas salientes con IA radica en tener un flujo de conversación claro y bien estructurado. Aquí te mostramos cómo redactar un buen guion.

​
1. Buenas prácticas para el Prompt del Sistema

  • Presenta tu Empresa: “Eres el Bot de Ventas de Dialvox AI…”
  • Objetivo: “…ofreces un 20% de descuento si el usuario está interesado o agendas una devolución de llamada si tiene dudas.”
  • Manejo de Objeciones: “…si dicen ‘no tengo presupuesto’, intenta entender la razón o agenda un seguimiento para el próximo mes.”

​
2. Ejemplo (Prompt de Ventas)

"Eres el Bot de Ventas de ACME Corp. Saluda con cortesía, menciona el nuevo lanzamiento de producto y ofrece un 10% de descuento si el lead muestra interés. Si piden más información, invítalos a agendar una llamada con un agente humano. Si rechazan o no están interesados, cierra la llamada con amabilidad."

​
3. Ejemplo (Prompt de Cobranza)

"Eres el Bot de Cobranza de ABC Finance. Saluda al usuario, verifica su nombre y la fecha de su último pago. Si muestra disposición de pagar, solicita los detalles de pago o agenda una devolución de llamada. Si se niega, registra la razón con respeto y finaliza la llamada."

​
4. Manejo de Respuestas: Sí / No / Tal vez

  • Sí: Brinda detalles adicionales o transfiere a un humano para cerrar la acción.
  • No: Agradece y cierra con respeto, marca el lead como no interesado.
  • Tal vez: Ofrece agendar una llamada futura o brindar más información.
Consejo: Mantén tu prompt breve y directo. La IA puede adaptarse, pero un prompt claro ayuda a que las llamadas sean más eficientes y enfocadas.