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Un Asistente de IA (también llamado agente) es tu bot configurable que conversa con clientes o prospectos por teléfono—ya sea cuando ellos te llaman (entrante) o cuando tu sistema los llama (saliente).

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¿Por qué usar un Asistente de IA?

  • Automatiza Interacciones Comunes: Responde preguntas frecuentes, agenda citas o califica prospectos las 24 horas.
  • Reduce la Carga de Trabajo: Libera a tu equipo humano de tareas repetitivas como verificar datos o tomar mensajes.
  • Escalable: Un solo asistente puede manejar múltiples llamadas en paralelo, permitiéndote crecer sin sumar más agentes.

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Componentes Clave

  1. Prompt del Sistema: Las instrucciones base que guían el comportamiento del asistente.
  2. Mensaje Inicial: La primera frase que dice el asistente (especialmente importante en llamadas entrantes).
  3. Configuración de Voz: Elige una voz de la biblioteca integrada o clona la tuya propia.
  4. Herramientas (Opcionales): Transferencia, finalizar llamada, agendamiento y más.
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