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Documentation Index

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Cuando lanzas una campaña de llamadas salientes, puedes elegir qué número aparecerá en el teléfono del destinatario.

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1. Número Dedicado

  • Si has rentado un número local o una línea gratuita (toll-free), puedes seleccionarlo como “Número telefónico” en la configuración del asistente.
  • Ideal para mantener coherencia de marca o si también recibes llamadas entrantes en esa línea.
  • No se requiere verificación OTP para números rentados directamente a través de Dialvox AI.

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2. Número Existente Verificado (Solo Caller ID)

  • Si deseas que aparezca tu número personal o el de tu empresa, puedes verificarlo mediante un código OTP o una llamada breve.
  • No se podrán recibir llamadas entrantes con este número, pero el destinatario verá tu número habitual en el identificador de llamadas.
  • Nota: La verificación OTP solo se requiere cuando usas tu propio número existente como Caller ID.

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3. Integración SIP

  • Si usas una PBX o una plataforma VOIP, puedes pasar un identificador de llamada personalizado desde tu sistema existente.
  • Asegúrate de que tu troncal o proveedor permita especificar el Caller ID saliente.

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4. Reglas Específicas por País

  • Algunos países no permiten usar como Caller ID números que no te pertenecen.
  • Asegúrate siempre de tener el derecho a presentar ese número para evitar problemas legales o que tus llamadas sean marcadas como spam.
Consejo: Haz una llamada de prueba a tu propio teléfono o al de un colega para verificar que el identificador de llamadas se muestra correctamente antes de lanzar una campaña a gran escala.