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Dialvox AI incluye un motor de automatización interno (similar a Zapier o Make) que te permite crear flujos sin escribir una sola línea de código. Por ejemplo:
  1. Disparador: Finaliza una llamada.
  2. Acción: Se envía una notificación a Slack con el resultado y la transcripción de la llamada.

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Conceptos Clave

  • Disparadores: Eventos dentro de Dialvox AI (ej. “llamada finalizada”, “inyección de contexto en llamada entrante”).
  • Acciones: Pasos que se ejecutan en respuesta (ej. “enviar correo”, “actualizar Google Sheets”, “enviar webhook al CRM”).

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Casos de Uso Comunes

  • Manejo de Datos Post-Llamada: Registrar transcripciones en una base de datos o notificar al equipo sobre nuevos leads.
  • Importación de Leads: Obtener automáticamente nuevos contactos desde una hoja de cálculo o CRM para una campaña outbound.
  • Agendamiento de Citas: Cuando el asistente agenda una reunión, se crea o actualiza el evento en el calendario.

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Crear un Flujo de Trabajo

  1. Ve a la sección Automatizaciones en tu panel.
  2. Haz clic en Crear flujo de trabajo.
  3. Elige un disparador (como “llamada finalizada”) y selecciona el asistente correspondiente.
  4. Añade acciones (como “Enviar correo al equipo”, “Agregar fila en Sheets”, etc.).
  5. Prueba y monitorea los registros para verificar que todo funcione correctamente.
Consejo: Comienza con flujos simples. La lógica compleja es posible, pero lo ideal es iniciar con un disparador → una acción hasta que te familiarices con la plataforma. ¿Quieres aprender más? Visita nuestra documentación detallada de automatización para descubrir funciones avanzadas, tutoriales y buenas prácticas.